POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS  Y CONDICIONES GENERALES

Política de Protección de Datos

Esta Política de Privacidad se aplica cuando utilizas los servicios de HELPLOYEE, nuestras páginas web y cuando contactas con nosotros utilizando los medios que ponemos a tu disposición (teléfono, correo electrónico y redes sociales), y a través de la misma, de conformidad con nuestro compromiso de transparencia, te informamos sobre los datos que recopilamos y para qué los utilizamos.
HELPLOYEE trata los datos de forma lícita, leal y transparente. Únicamente trata aquellos datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines determinados, explícitos y legítimos pertinentes para la correcta realización de nuestra labor, y no los trata para fines incompatibles con aquellos.
Esta Política es permanentemente accesible a través del enlace habilitado en el sitio web, denominado “Política Privacidad”, y puede actualizarse en cualquier momento, bien como consecuencia de un cambio normativo o bien por modificarse la configuración de los servicios o el tipo de negocio desarrollado. Las modificaciones que impliquen cambios en la prestación del servicio contratado, o requieran del consentimiento de los interesados, se comunicarán con una antelación para que los interesados puedan manifestar su oposición al tratamiento de sus datos según el cambio descrito, o para que los clientes puedan adoptar las medidas que estimen oportunas en relación a la modificación comunicada. Si transcurrido un plazo de 15 días naturales el cliente accede de nuevo a sus servicios o no comunica su oposición, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

HELPLOYEE, SL – CIF B02708493
Dirección postal: Calle Cinco Villas, 8, Buitrago de Lozoya, 28730, Madrid
Correo electrónico: info@helployee.com

¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Para acceder y/o navegar por el sitio web de HELPLOYEE.com no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de la respuesta a las preguntas que se plantean, o de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación de la pregunta o campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados. 
HELPLOYEE no trata datos de menores de edad en ningún caso.

En HELPLOYEE tratamos la información registrada de conformidad con las siguientes finalidades:

  • Clientes: los datos proporcionados por cualquiera de los medios o canales de contacto identificados en el sitio web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas), y los recogidos a través de los servicios de HELPLOYEE, se utilizan con la finalidad de gestionar la cuenta y servicios contratados por los clientes, tanto a nivel técnico como a nivel contable, fiscal y administrativo, y/o para notificarles incidencias o cualquier información de interés sobre sus servicios. Con tal fin y en cumplimiento de la normativa fiscal y de protección de datos, se comprueban los datos de facturación facilitados por los clientes, consultando el servicio de calidad de datos de la administración tributaria, y se rectifican aquellos datos que resultan ser inexactos. La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato.
  • Promociones: HELPLOYEE utiliza los datos de contacto proporcionados por los clientes para enviarles, por medios electrónicos o no, información sobre las mejoras que va implementando en los servicios que estos han contratado, y para mantenerles informados sobre las novedades que considera que pueden ser de su interés (ofertas y promociones), es decir, con fines de mercadotecnia directa.
  • Datos de tráfico y localización: HELPLOYEE conserva los datos generados en el marco de la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas, a disposición de las autoridades competentes, de conformidad con la Ley 25/2007, de 18 de octubre. Estos datos no se utilizan con fines de promoción comercial. La base legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
  • Candidatos: los datos facilitados por los interesados en trabajar en HELPLOYEE se utilizan en los procesos de selección de empleados que desarrollamos. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
  • Abuse: los datos proporcionados al reportar una denuncia se utilizan con la finalidad de analizar el caso, proporcionar la correspondiente respuesta y acreditar el cumplimiento de las obligaciones asociadas a su gestión, así como para la defensa en potenciales reclamaciones. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
  • Contacto: los datos recibidos por cualquiera de los medios y/o canales de contacto indicados en el sitio web, se utilizan para contactar y/o gestionar la solicitud o incidencia comunicada. Las llamadas pueden ser grabadas con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios y por motivos de seguridad para acreditar las instrucciones recibidas o la información proporcionada. La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato, y el interés legítimo de HELPLOYEE.
  • Publicación automatizada en redes sociales: los clientes que utilicen el servicio de publicación automatizada en redes sociales deben proporcionar sus claves de acceso (nombre de cliente/dirección de correo electrónico y contraseña) a dichas redes. Estas claves se utilizan con la exclusiva finalidad de publicar en nombre de los clientes los contenidos que estos proporcionen. Dichos contenidos deberán respetar tanto la legislación vigente como las condiciones de uso de las propias redes sociales. La base legitimadora del tratamiento es la prestación de un servicio.
  • Actividades promocionales en redes sociales: los datos de los participantes en las acciones promocionales a través de redes sociales, son tratados con la exclusiva finalidad de desarrollar la actividad promocional, sorteo o concurso correspondiente, así como la entrega del correspondiente premio, en su caso. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
  • Seguridad: Se conservan registros de auditoria de los sistemas de información y redes de HELPLOYEE para mantener la seguridad de las redes, la infraestructura técnica y los servicios, y detectar o impedir la utilización abusiva o fraudulenta de los servicios. La base legitimadora del tratamiento es el interés legítimo de HELPLOYEE.

HELPLOYEE utiliza cookies anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de los visitantes.
HELPLOYEE únicamente tratará los datos personales proporcionados por los clientes de conformidad con las finalidades descritas en esta Política y en las Condiciones Generales de Contratación de los servicios contratados por los clientes. 
Los clientes son informados del tratamiento de sus datos en los términos anteriormente indicados mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, o al contratar el servicio específico que exija dicho tratamiento de conformidad con las Condiciones Generales (más abajo indicadas).
Los clientes deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a HELPLOYEE para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento.
HELPLOYEE ha establecido diferentes los plazos de conservación en función del tipo de datos y la finalidad aplicable su tratamiento. Los plazos aplicables, salvo que se especifique un plazo diferente en las Condiciones Generales, serán:

  • Clientes: los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual, más un plazo máximo adicional de 10 años tras la finalización del contrato, en aplicación de la legislación civil, mercantil y fiscal.
  • Promociones: los datos serán tratados durante la vigencia de la relación contractual mientras no se solicite la oposición por el interesado o se revoque el consentimiento.
  • Datos de tráfico y localización: los datos serán conservados durante el plazo de 12 meses.
  • Candidatos: los datos serán conservados durante el plazo de 10 años desde la última manifestación de interés o consentimiento, salvo que el interesado solicite su supresión.
  • Abuse: los datos serán conservados durante 24 meses, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Contacto: los datos serán conservados durante 10 años, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Publicación automatizada en redes sociales: los datos serán tratados mientras no se desactive la funcionalidad por el cliente.
  • Actividades promocionales en redes sociales: los datos serán conservados durante 12 meses, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Seguridad: los datos serán conservados durante 5 años, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

HELPLOYEE no comunica datos de carácter personal a terceros, salvo que una norma con rango de ley disponga lo contrario o si es necesario para la prestación del servicio contratado. 
HELPLOYEE podrá comunicar datos personales a las autoridades competentes: fiscales y aduaneras, judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, y cualquier otro destinatario que en función de la normativa vigente resulte de aplicación. 
En relación a las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio contratado, se comunicarán aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los clientes y prestar los servicios contratados, indicándose en las Condiciones Generales correspondientes los términos en que se comunican dichos datos y la identidad o categoría de destinatarios. En cualquier caso, en función de la modalidad de pago que se acuerde, será necesario comunicar a las entidades financieras y bancarias, los datos pertinentes para proceder al cobro de los servicios. 
En el caso de que un cliente deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de HELPLOYEE.com o en las redes sociales en las que ésta está presente, debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de clientes que acceden al sitio web o red social.
Los datos que tratamos solo se almacenan en nuestras instalaciones, o en las instalaciones de nuestros proveedores de servicios, ubicadas todas ellas dentro del territorio español.

¿Cuáles son tus derechos en relación a tus datos? 

Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernan, a acceder a tus datos personales, y a solicitar la rectificación de los datos inexactos o completar los datos incompletos. 
También tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. HELPLOYEE procederá a la supresión de los mismos sin dilación salvo que sea necesario conservarlos en cumplimiento de una obligación legal, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso procederemos a su bloqueo y solo podrán ser tratados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Tienes derecho, en determinadas circunstancias, a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica. 
En determinadas circunstancias y por motivos basados en tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos y HELPLOYEE dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Puedes oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios en cualquier momento comunicándolo al correo electrónico “info@helployee.com”.
Todos estos derechos pueden ejercitarse, en cualquier momento solicitándolo por correo postal dirigido al Departamento Jurídico de HELPLOYEE S.L., en la siguiente dirección: Calle Cinco Villas nº8, CP: 28730 Madrid o bien, enviando un correo electrónico a info@helployee.com. En todo caso, deberá acompañarse la solicitud de una copia del documento oficial que acredite la identidad del titular de los datos.
En el caso que hayamos solicitado tu consentimiento para tratar los datos, puedes retíralo en cualquier momento: comunicándolo a info@helployee.com.
Si consideras que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los clientes del sitio web y de los servicios de HELPLOYEE son responsables de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos que proporcionan a HELPLOYEE, considerándose veraces, actuales y exactos los datos facilitados por ellos mismos. Los clientes pueden modificar sus datos, y sus preferencias sobre el tratamiento de los datos facilitados comunicándolo a comunicándolo a info@helployee.com. HELPLOYEE adoptará las medidas necesarias para suprimir y rectificar sin dilación aquellos datos que resultan ser inexactos con respecto a los fines para los que se tratan en cuanto tenga conocimiento efectivo de su inexactitud.

Condiciones Generales

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Acceso y Uso del sitio web www.helployee.com (en adelante, Condiciones Generales), propiedad de HELPLOYEE SL., con CIF B02708493 y domicilio social en CALLE CINCO VILLAS, 8. 28730, BUITRAGO DEL LOZOYA, MADRID), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , diario 140, asiento 528, inscrita con fecha seis de noviembre de dos mil veinte, tomo 41064, folio 150, inscripción 1 con hoja M-728186, de la entidad HELPLOYEE SL. El acceso y/o uso del sitio web de HELPLOYEE por parte de los clientes está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones vigentes en el momento del acceso. Si el cliente no estuviera de acuerdo con las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar este portal y de operar por medio del mismo. El cliente es plenamente consciente de que la mera navegación por la presente página web, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes Condiciones.

  1. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios que se ponen a disposición del cliente en el sitio web www.helployee.com se exponen con carácter permanente en el sitio web www. helployee.com (en adelante, “Sitio Web”), pudiendo todos los clientes archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informados de las condiciones de acceso y uso del sitio, y de las condiciones de contratación bajo las cuales se prestarán los distintos servicios.

  1. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

La utilización del sitio web HELPLOYEE no conlleva la obligatoriedad de la inscripción o registro del cliente. Las condiciones de acceso y uso del sitio web de HELPLOYEE se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el cliente a realizar un buen uso del sitio web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo, HELPLOYEE prohíbe:
• Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de HELPLOYEE o a terceros.
• Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos no solicitados (“spamming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”). HELPLOYEE recibe desde distintas organizaciones imparciales que luchan contra el uso de este tipo de prácticas notificaciones cuando un cliente o persona contratante de HELPLOYEE envía masivamente correo no deseado. En caso de que HELPLOYEE reciba estas notificaciones se lo hará saber al cliente para que, con carácter inmediato cese con estas malas prácticas. HELPLOYEE no entrará a valorar si las direcciones a las que la persona contratante ha enviado correo no solicitado fueron obtenidas con el consentimiento de su titular, sino que actuará siempre y cuando una organización dedicada a la lucha contra estas actividades así se lo notifique -estas organizaciones reciben las quejas de las personas que reciben correos no solicitados-. Por tanto, si la persona contratante no abandona el uso de estas prácticas, HELPLOYEE cancelará de forma inmediata el servicio y resolverá el presente contrato reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales sean oportunas para defender sus intereses.
• Utilizar programas diseñados con el fin de causar problemas o ataques en la red.
• Intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute del servicio por parte del cliente.
HELPLOYEE podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes Condiciones generales.

  1. CONTENIDOS

Los contenidos incorporados en el sitio web de HELPLOYEE han sido elaborados e incluidos por:
• La propia entidad HELPLOYEE utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que HELPLOYEE únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
• Los clientes, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, siendo estos los únicos responsables de los mismos y quedando expresamente exenta HELPLOYEE de toda responsabilidad que se pueda derivar de los mismos.
• Personas físicas y jurídicas ajenas a HELPLOYEE, bien a través de colaboraciones que se insertan directamente en el sitio web, bien a través de enlaces o links, siendo estas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta HELPLOYEE de toda responsabilidad en los términos que especifica la legislación española.
Además, a través del sitio web de HELPLOYEE se ponen a disposición del cliente productos y servicios tanto de HELPLOYEE como de terceros destinados a ser comercializados y que estarán sujetos a las Condiciones Generales y particulares de cada uno de los mismos. HELPLOYEE no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos relativos a los servicios ofrecidos por terceros ajenos y queda expresamente exenta de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta o errores en las características de los servicios que puedan ofrecer estos terceros.
El cliente que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de HELPLOYEE no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones, servicios o productos puestos a disposición en el referido sitio web. Concretamente el cliente que introduzca un hiperenlace o link se compromete a:
• No destruir, dañar o alterar de cualquier forma los contenidos, servicios o productos puestos a disposición del cliente en el sitio web de HELPLOYEE.
• No declarar que HELPLOYEE asume la supervisión del hiperenlace o de los contenidos de la propia web del cliente que introduce un enlace al sitio web de HELPLOYEE en su propio sitio web. HELPLOYEE no será responsable en ningún caso de los contenidos o servicios de la web del cliente donde se incluya un hiperenlace o enlace al sitio web de HELPLOYEE.
• No incluir en su propio sitio web la marca, nombre comercial o cualquier signo distintivo perteneciente a HELPLOYEE sin la previa autorización de la entidad.
La existencia de hiperenlaces en páginas web ajenas que permitan el acceso al portal de HELPLOYEE no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el/la titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de HELPLOYEE de sus contenidos o servicios.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El régimen de protección de datos aplicable a los datos tratados por HELPLOYEE S.L. se regula en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales. El acceso y/o utilización del sitio web por parte de los clientes del sitio web HELPLOYEE.com (en adelante, los clientes) implica necesariamente la aceptación de dichos textos legales, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos.
HELPLOYEE trata los datos de forma lícita, leal y transparente. Únicamente trata aquellos datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines determinados, explícitos y legítimos para los que los obtiene, y no los trata para fines incompatibles con aquellos.
Los clientes son responsables de la veracidad y actualidad de los datos que proporcionan a HELPLOYEE, considerándose exactos y actuales los datos facilitados por ellos mismos.
HELPLOYEE informa de que tanto los datos de carácter personal facilitados por los clientes como aquellos que proporcionen para contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en HELPLOYEE.com o para resolver cualquier incidencia que se comunique por cualquiera de los medios de contacto disponibles (teléfono, chat o correo electrónico), se incorporarán a los sistemas de HELPLOYEE y serán tratados de conformidad, y durante los plazos, definidos en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales.
Para acceder y/o navegar por el sitio web de HELPLOYEE.com no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de la respuesta a las preguntas que se plantean, o de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación de la pregunta o campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.
Los clientes deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a HELPLOYEE para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan. En cualquier caso, HELPLOYEE cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
HELPLOYEE no cede datos a terceros, salvo que una Ley o una norma comunitaria dispongan lo contrario, o si es necesario para la prestación del servicio contratado. En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los clientes y prestar los servicios contratados, de forma que la cesión responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica existente entre los interesados y HELPLOYEE, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión necesaria de los mismos. En caso que un cliente deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de HELPLOYEE.com o en las redes sociales en las que esta está presente, debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de clientes que acceden al sitio web o red social.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos, y revocar el consentimiento prestado en su caso para el tratamiento de sus datos, en los términos descritos en la Política de Privacidad.
Para conocer nuestra política de instalación y gestión de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales consulta nuestra Política de Cookies.
Las condiciones de acceso y tratamiento de datos por parte de HELPLOYEE en calidad de encargado del tratamiento se regulan en las Condiciones Generales de Contratación de los correspondientes servicios.

  1. RESPONSABILIDAD DE HELPLOYEE

HELPLOYEE no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. HELPLOYEE se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al cliente para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Así mismo, HELPLOYEE no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a HELPLOYEE o que esta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. El cliente exime de toda responsabilidad a HELPLOYEE si alguna de estas causas comienza a producirse.
HELPLOYEE no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del sitio web por parte del cliente. Tampoco será responsable HELPLOYEE de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre HELPLOYEE y la persona contratante cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por la persona contratante de HELPLOYEE.
HELPLOYEE asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de los servicios que se ponen a disposición del cliente.

  1. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El acceso a nuestro sitio web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del cliente, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a HELPLOYEE. El cliente asume toda la responsabilidad derivada del uso del Sitio Web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el Sitio Web, obligándose el cliente a mantener indemne a HELPLOYEE por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

6.1. Buen uso del servicio

El cliente está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. HELPLOYEE queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del cliente de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al cliente o restringirle el acceso al sitio web o a los Servicios de HELPLOYEE. El cliente será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el cliente ante Juzgados u otros organismos, asumiendo este todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir HELPLOYEE si la reclamación es dirigida contra esta. Asimismo, HELPLOYEE colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el cliente que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de HELPLOYEE o de terceros.

6.2. Conocimiento fehaciente

HELPLOYEE, en caso de recibir algún tipo de comunicado por parte de un tercero sobre la supuesta ilicitud de algún contenido o actividad llevada a cabo por un cliente de los servicios de HELPLOYEE, y siempre y cuando esta comunicación sea recibida de modo que el comunicante se identifique correctamente, procederá a ponerlo en conocimiento del cliente y, en caso de que la actividad sea manifiestamente ilícita, procederá a bloquear el servicio en cuestión. Para que esta actividad sea manifiestamente ilícita, esta ilicitud debe ser inequívoca para cualquiera que acceda a esos contenidos. En casos concretos como derechos de autor o injurias y calumnias HELPLOYEE no puede entrar a dirimir si el cliente tiene o no derecho a mostrar esos contenidos o si los mismos son constitutivos de injurias o calumnias siendo únicamente la autoridad competente quien pueda indicar fehacientemente esa ilicitud y, por tanto, ordenar el cese del servicio.


6.3. Diligencia debida

El cliente se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el cliente debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos, fundamentalmente del correo electrónico indicado a HELPLOYEE.

  1. COMUNICACIONES

HELPLOYEE y el cliente acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de HELPLOYEE para estas comunicaciones será info@ helployee.com y el del cliente será el facilitado por él mismo o, en su defecto, el utilizado para contactar con HELPLOYEE. El cliente se compromete a tener operativo este correo electrónico y a comunicar cambio del mismo si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta HELPLOYEE de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el cliente. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

  1. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de HELPLOYEE, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de HELPLOYEE. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de HELPLOYEE –incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos- es propiedad de HELPLOYEE, o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores/titulares para utilizar los contenidos que muestra. Todos los contenidos del sitio web se encuentran plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de HELPLOYEE.
Los materiales tanto gráficos como escritos enviados por los clientes a través de los medios que se ponen a su disposición en el sitio web son propiedad del cliente que afirma al enviarlos su legítima autoría y cede los derechos de reproducción y distribución a HELPLOYEE.

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en las siguientes normas: Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias; Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; así como cualquier otra norma que las desarrolle o modifique.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

  1. MISCELÁNEA

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español. HELPLOYEE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de HELPLOYEE.

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